Remote Service

Assistenza Remota

 

Meccanica Nova offre ai propri clienti un servizio di assistenza remota per rispondere in maniera ancora più tempestiva alle loro esigenze e per essere sempre più competitiva sul mercato.
I clienti NOVA potranno dunque beneficiare dei vantaggi che tale servizio è in grado di offrire, risparmiando tempo e oneri su eventuali trasferte di lavoro e riducendo notevolmente i tempi morti di produzione grazie ad una risoluzione dei problemi in tempo reale.

Prerequisiti:
L’unico prerequisito necessario per il corretto funzionamento dell’Assistenza Remota è che il CNC-D deve poter accedere ad internet.

Funzionalità:
Tramite L’Assistenza Remota l’operatore NOVA prende il controllo del CNC del cliente e può eseguire le seguenti operazioni:
-        controllare o modificare i parametri di lavoro
-        controllare o modificare i programmi pezzo
-        controllare o modificare i programmi del PLC
-        controllare o modificare i parametri degli assi e dei mandrini
-        aggiornare i vari software presenti sul CNC
-        trasferire o leggere file sul CNC

Note:
La procedura di Assistenza Remota può essere attivata solo con il consenso e l'operatività del Cliente. E' solo il Cliente che può richiedere attraverso un programma installato sul CNC-D, l'intervento di un operatore NOVA.